Politica di rimborso

30 giorni per decidere. Nessun rimpianto.

Hai 30 giorni dal giorno in cui arriva il tuo ordine per richiedere un reso. Se non ne sei ossessionato, lo vogliamo indietro—nessuna vergogna, nessuna domanda.

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  • L'articolo deve essere non indossato, inutilizzato, con etichette e confezione originali—proprio come l'hai ricevuto.

  • Prova d'acquisto richiesta.

  • Avvia il tuo reso inviando un'email a hugo@provocateur.shop. Attendi le nostre istruzioni prima di spedire alcunché—i resi inviati senza approvazione preventiva saranno rifiutati.

Domande? Inviaci un'email in qualsiasi momento a hugo@provocateur.shop.

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Ispeziona il tuo equipaggiamento non appena arriva. Se è danneggiato, difettoso o non è ciò che hai ordinato, contattaci immediatamente. Rimediere—velocemente.

Nessun reso su:

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  • Equipaggiamento intimo: Mutandine in pelle, jockstrap, bavagli, attrezzatura bondage, mesh/rete—nessun reso per motivi igienici.

  • Articoli in saldo e gift card: Tutte le vendite sono definitive.

Non sei sicuro se il tuo articolo è idoneo? Contattaci—nessun giudizio, solo risposte.

Cambi

Vuoi qualcos'altro? Il modo più veloce: restituisci il tuo articolo (una volta approvato), poi effettua un nuovo ordine per ciò che desideri.

Rimborsi

Una volta che il tuo reso arriva e supera l'ispezione, riceverai un rimborso completo tramite il tuo metodo di pagamento originale. Se il tuo reso porta il tuo ordine al di sotto della soglia per la spedizione gratuita, i costi di spedizione saranno detratti dal tuo rimborso. I tempi di elaborazione dipendono dalla tua banca o fornitore di carte.

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