Domande frequenti

Ovunque. Veloce, discreto e tracciato dalla nostra tana ad Arnhem, NL. Spedizione gratuita nei Paesi Bassi, per ordini superiori a €500 in Europa e oltre €1.000 in tutto il mondo.

Gli ordini dal webshop vengono spediti in 2–4 giorni. Ordini personalizzati: 3–4 settimane. Riceverai il tracciamento completo non appena il tuo equipaggiamento lascerà il laboratorio.

Per informazioni dettagliate sui tempi di transito previsti, consulta la nostra Politica di Spedizione.

Offriamo spedizioni standard e opzioni di spedizione express in tutto il mondo se hai fretta.

Etichette pesanti nere, sacchetti antipolvere in raso nero o sacchetti con zip, ben confezionati e pronti per essere regalati.

Spediti in scatole di spedizione semplici e senza marchio. Nessun logo, nessun indizio—solo pura attesa.

Sempre. Ogni ordine viene spedito in confezioni semplici e anonime—senza loghi, senza indizi, nessuno saprà mai cosa c’è dentro tranne te. Il tuo segreto è al sicuro con noi.

La spedizione è gratuita nei Paesi Bassi, per ordini superiori a €500 in Europa e oltre €1.000 nel resto del mondo. Sono disponibili opzioni standard ed espresso. Per tariffe complete e tempi di consegna, consulta la nostra Politica di Spedizione.

Gli ordini al di fuori dell'UE possono essere soggetti a dazi, tasse di importazione o spese doganali, addebitate dal tuo paese. Questi sono a tuo carico. Non controlliamo né copriamo questi costi—verifica le normative locali prima di ordinare.

Tutte le principali carte, PayPal, una selezione di app di online banking europee (come IDeal, Sofort, Bancontact, ecc.), Google Pay, Apple Pay e Shop Pay. Tutte le transazioni sono sicure e protette.

Puoi anche scegliere di far pagare qualcun altro per te tramite Youpay :)

Sì. 30 giorni, rimborso completo, senza domande.

Gli ordini su misura non sono restituibili a meno che non vi sia un difetto di fabbricazione.

Alcuni articoli aggiuntivi della collezione non sono restituibili per motivi igienici (ad esempio mutandine in pelle, bondage gear, insertabili e bocca gags). Consulta le nostre politiche per l’elenco completo.

Ripareremo, sostituiremo o rimborseremo—senza problemi. I membri del Club Provocateur ricevono una garanzia a vita sui difetti di fabbricazione.

Sì! I membri del Club Provocateur godono di una garanzia a vita che copre tutti i difetti di fabbricazione nell'uso normale. Se il tuo equipaggiamento dovesse mai tradirti, lo ripareremo o sostituiremo—senza scuse, senza domande. Questa è badassery in pelle costruita per durare una vita intera.

Sì—il nostro Arnhem DesignLab offre prove esclusive su appuntamento per un'esperienza premium. Preferisci online? Inviaci un messaggio per consigli su stile, taglie, prodotti o per discutere la personalizzazione, oppure prenota un appuntamento di shopping privato virtuale tramite videocall. Siamo ossessionati dall'aiutarti a realizzare i tuoi desideri.

Assolutamente. Siamo specializzati in lavori su misura. Scegli tra una moltitudine di pelli e la nostra ferramenta distintiva. Aspettati un tempo di consegna di 3-4 settimane per ordini personalizzati. Hai un'idea audace? Sfida noi—amiamo superare i limiti.

Ogni pagina prodotto include informazioni sulle taglie. Ancora incerto? Inviaci un messaggio per una consulenza personalizzata sulla vestibilità—la fiducia è imprescindibile. Siamo qui per aiutarti a trovare la tua vestibilità perfetta, ogni volta.

Realizzato a mano per i duri. Ogni pezzo è creato nel nostro laboratorio olandese con pelle pregiata, sicura per il corpo, ferramenti dorati distintivi e un’attenzione ai dettagli senza scuse. Niente moda usa e getta, nessun compromesso—solo lusso badass per chi pretende di più.

Assolutamente. Usiamo solo pelli conciate al vegetale o senza cromo, prive di sostanze chimiche tossiche, sicure per il contatto prolungato con la pelle e testate secondo i più alti standard di sicurezza per il corpo.

Sì. La nostra iconica ferramenta oro e nera è senza nichel e progettata per ridurre al minimo le reazioni allergiche.

Crediamo nel piacere con responsabilità. I nostri blog e le guide informative all'interno del database educativo di Club Provocateur includono consigli sull'uso sicuro, il consenso, la cura post-gioco e le pratiche di gioco responsabile. Progettiamo accessori sia per stile che per sicurezza—non correre mai rischi con il tuo corpo o con i tuoi partner.

Sempre. Le nostre pelli sono conciate al vegetale o addirittura completamente prive di cromo, sicure per il corpo e prodotte eticamente—mai lavoro minorile. Acquistiamo responsabilmente e costruiamo per durare. La sostenibilità non è una parola d'ordine—è la nostra base.

Ogni pezzo è realizzato dalle nostre mani! Fatto da adulti, per adulti, nel nostro laboratorio di Arnhem nei Paesi Bassi. Niente esternalizzazioni, niente sweatshop, lavoro minorile o altre pratiche non etiche. Nessun compromesso—solo vera artigianalità.

Utilizziamo solo materiali non tossici, provenienti da fonti responsabili, riduciamo al minimo gli sprechi e diamo priorità alla longevità rispetto alla moda veloce. Tutta la produzione è etica, responsabile e trasparente.

Trattalo come il tesoro che è. Usa il nostro Provocateur Leather Preserver per una protezione badass. Per rituali di cura completi, consulta la nostra Guida alla Cura Hardcore e i blog sulla manutenzione ed esplora i nostri prodotti per mantenere il tuo equipaggiamento impeccabile.

Mai in lavatrice. Pulire delicatamente con un panno umido, lasciare asciugare all'aria e utilizzare il nostro conservante. Per una pulizia profonda, segui la nostra Guida alla Cura Hardcore.

Conserva disteso o appeso (se possibile nella sacca antipolvere fornita), lontano dalla luce solare e dal calore. Mantienilo asciutto, mantienilo badass.

Pulisci dopo ogni utilizzo e tratta il prodotto ogni pochi mesi o dopo un uso intenso. La nostra Guida alla Cura Hardcore contiene istruzioni passo dopo passo.

Qualcuno pronto a ribellarsi alla noia. Il nostro abbigliamento è progettato per tutti i generi, dagli uomini gay, alle dominatrici, alle coppie eterosessuali e oltre — se desideri il lusso con un tocco di audacia, qui è il tuo posto.

Con orgoglio. Sosteniamo eventi, competizioni e organizzazioni che riflettono la vera diversità.

Sì—se la tua boutique condivide i nostri valori di lusso, inclusività e sofisticatezza badass, contattaci per discutere di una collaborazione o di un conto vendita.

Assolutamente. Offriamo produzione OEM e private label per partner selezionati. Il tuo marchio, la nostra maestria—costruiamo qualcosa di leggendario.

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