Häufig gestellte Fragen

Überall. Schnell, diskret und von unserem Versteck in Arnhem, NL, verfolgt. Kostenloser Versand in den NL, ab 500 € in Europa und ab 1.000 € weltweit.

Bestellungen im Webshop werden innerhalb von 2–4 Tagen versandt. Maßanfertigungen: 3–4 Wochen. Sie erhalten eine vollständige Sendungsverfolgung, sobald Ihre Ausrüstung die Werkstatt verlässt.

Für detaillierte Informationen zu den erwarteten Lieferzeiten lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinien.

Wir bieten Standardversand sowie Expressversandoptionen weltweit an, falls Sie es eilig haben.

Schwere schwarze Hangtags, schwarze Satin-Staubbeutel oder Ziplocks, schön verpackt und bereit zum Verschenken.

Versandt in schlichten und unmarkierten Versandkartons. Keine Logos, keine Hinweise – nur pure Vorfreude.

Immer. Jede Bestellung wird in schlichter, unmarkierter Verpackung versandt – keine Logos, keine Hinweise, niemand wird jemals wissen, was sich darin befindet außer Ihnen. Ihr Geheimnis ist bei uns sicher.

Der Versand ist in den Niederlanden kostenlos, ab 500 € in Europa und ab 1.000 € weltweit. Standard- und Expressoptionen verfügbar. Für vollständige Preise und Lieferzeiten siehe unsere Versandrichtlinie.

Bestellungen außerhalb der EU können Zöllen, Einfuhrsteuern oder Zollgebühren unterliegen, die von Ihrem Land erhoben werden. Diese liegen in Ihrer Verantwortung. Wir kontrollieren oder übernehmen diese Kosten nicht – prüfen Sie vor der Bestellung Ihre örtlichen Vorschriften.

Alle gängigen Karten, PayPal, eine Auswahl europäischer Online-Banking-Apps (wie iDeal, Sofort, Bancontact usw.), Google Pay, Apple Pay und Shop Pay. Alle Transaktionen sind sicher und geschützt.

Sie können auch wählen, dass jemand anderes für Sie über Youpay bezahlt :)

Ja. 30 Tage, volle Rückerstattung, keine Fragen gestellt.

Maßanfertigungen sind nicht rückgabefähig, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

Einige weitere Artikel aus der Kollektion sind ebenfalls aus Hygienegründen nicht rückgabefähig (z. B. Leder Slip, Bondage Ausrüstung, Insertables und Knebels). Siehe unsere Richtlinien für eine vollständige Liste.

Wir reparieren, ersetzen oder erstatten—ohne Umstände. Club Provocateur Mitglieder erhalten eine lebenslange Garantie auf Herstellungsfehler.

Ja! Club Provocateur-Mitglieder genießen eine lebenslange Garantie, die alle Herstellungsfehler bei normaler Nutzung abdeckt. Sollte deine Ausrüstung jemals versagen, reparieren oder ersetzen wir sie – ohne Ausreden, ohne Fragen. Das ist Leder-badassery, das ein Leben lang hält.

Ja – unser Arnhem DesignLab bietet exklusive Termine nach Vereinbarung für ein erstklassiges Erlebnis. Bevorzugen Sie online? Schreiben Sie uns für Stil-, Größen- und Produktberatung oder um Anpassungen zu besprechen, oder buchen Sie einen virtuellen privaten Shopping-Termin per Videoanruf. Wir sind begeistert davon, Ihnen zu helfen, Ihre Wünsche zu verwirklichen.

Absolut. Wir leben von maßgeschneiderten Arbeiten. Wählen Sie aus einer Vielzahl von Lederarten und unserer charakteristischen Hardware. Für maßgefertigte Bestellungen rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 3–4 Wochen. Haben Sie eine verrückte Idee? Fordern Sie uns heraus – wir lieben es, Grenzen zu überschreiten.

Jede Produktseite enthält Größeninformationen. Noch unsicher? Senden Sie uns eine Nachricht für eine persönliche Passformberatung – Selbstvertrauen ist unverhandelbar. Wir sind hier, um Ihnen jedes Mal zu Ihrer perfekten Passform zu verhelfen.

Handgefertigt für harte Kerle. Jedes Stück wird in unserer niederländischen Werkstatt aus hochwertigem, körperverträglichem Leder, charakteristischen goldenen Beschlägen und mit kompromissloser Liebe zum Detail gefertigt. Keine Schnellmode, keine Zugeständnisse – nur badass Luxus für diejenigen, die mehr verlangen.

Absolut. Wir verwenden nur pflanzlich gegerbte oder chromfreie Leder, die frei von giftigen Chemikalien sind, sicher für den langfristigen Hautkontakt und nach den höchsten Standards der Körpersicherheit getestet wurden.

Ja. Unsere charakteristischen goldenen und schwarzen Beschläge sind nickelfrei und so konzipiert, dass allergische Reaktionen minimiert werden.

Wir glauben an Vergnügen mit Verantwortung. Unsere Blogs und Informationsleitfäden innerhalb der Club Provocateur Bildungsdatenbank enthalten Tipps zur sicheren Anwendung, Einwilligung, Nachsorge und verantwortungsbewusstem Spiel. Wir entwerfen Ausrüstung sowohl für Stil als auch Sicherheit – gehen Sie niemals Risiken mit Ihrem Körper oder Ihren Partnern ein.

Immer. Unsere Leder sind pflanzlich gegerbt oder sogar vollständig chromfrei, körperverträglich und ethisch produziert – niemals Kinderarbeit. Wir beziehen verantwortungsvoll und fertigen für die Langlebigkeit. Nachhaltigkeit ist kein Schlagwort – sie ist unsere Grundlage.

Jedes Stück wird von unseren eigenen Händen gefertigt! Hergestellt von Erwachsenen, für Erwachsene, in unserer Werkstatt in Arnhem, Niederlande. Keine Auslagerung, keine Sweatshops, keine Kinderarbeit und keine anderen unethischen Praktiken. Keine Kompromisse – nur echte Handwerkskunst.

Wir verwenden nur ungiftige, verantwortungsvoll beschaffte Materialien, minimieren Abfall und setzen Langlebigkeit über schnelle Mode. Die gesamte Produktion ist ethisch, verantwortungsbewusst und transparent.

Behandle es wie den Schatz, der es ist. Verwende unseren Provocateur Lederpfleger für badass Schutz. Für vollständige Pflegeanleitungen siehe unseren Hardcore Pflegeleitfaden und Wartungsblogs und entdecke unsere Pflegeprodukte, um deine Ausrüstung makellos zu halten.

Niemals in der Maschine waschen. Mit einem feuchten Tuch sanft abwischen, an der Luft trocknen lassen und unseren Pflegespray verwenden. Für eine gründliche Reinigung folgen Sie unserem Hardcore Care Guide.

Flach lagern oder aufhängen (wenn möglich im mitgelieferten Staubbeutel), fern von Sonnenlicht und Hitze. Trocken halten, badass bleiben.

Reinigen Sie nach jeder Benutzung und pflegen Sie alle paar Monate oder nach intensiver Nutzung. Unser Hardcore-Pflegeleitfaden enthält Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

Wer ist bereit, sich gegen Langeweile aufzulehnen? Unsere Ausrüstung ist für alle Geschlechter konzipiert, von schwulen Männern über Dominas, heterosexuelle Paare und darüber hinaus – wenn Sie Luxus mit einem gewissen Etwas suchen, sind Sie hier genau richtig.

Stolz. Wir sponsern Veranstaltungen, Wettbewerbe und Organisationen, die alle wahre Vielfalt widerspiegeln.

Ja—wenn Ihre Boutique unsere Werte von Luxus, Inklusivität und badass Raffinesse teilt, nehmen Sie Kontakt auf, um eine Partnerschaft oder Kommission zu besprechen.

Absolut. Wir bieten OEM- und Eigenmarkenproduktion für ausgewählte Partner an. Ihre Marke, unser Handwerk – lassen Sie uns etwas Legendäres schaffen.

E-Mail hugo@provocateur.shop,

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Erwarten Sie eine Antwort innerhalb von 1–2 Tagen.

Provocateur gehört Hugo van Beek.

Unsere Adresse ist: Zuringstraat 9, 6833 EP, Arnhem, Niederlande

USt-IdNr.: NL001943598B89

Handelsregisternr.: 70225125