返金ポリシー

30日間の決定期間。謝罪不要。

ご注文品がお手元に到着した日から30日以内に、返品をお申し出いただけます。ご満足いただけない場合には、遠慮なくお返しください。恥ずかしい思いをさせることも、質問をすることもございません。

資格を得るには:

  • 商品は未着用、未使用で、元のタグと梱包材が付いた状態でなければなりません—お受け取りになったときと同じ状態で。

  • 購入証明の提示が必要です。

  • 返品を開始するには、メールをお送りください hugo@provocateur.shop. 何かを発送する前に、当社の指示をお待ちください—事前の承認なしに送られた返品は拒否されます。

ご質問はございますか? いつでもメールでお問い合わせください at hugo@provocateur.shop.


破損品または誤った商品ですか?

商品が到着いたしましたら、直ちに点検をお願いいたします。破損、欠陥、またはご注文内容と異なる場合、直ちにご連絡ください。迅速に適切な対応をいたします。


返品不可:

  • 特注注文: 特別製、パーソナライズド、またはオーダーメイドの商品。

  • 親密な装備: レザーパンティー、ジョック、ギャグ、ボンデージギア、メッシュ/フィッシュネット—衛生上の理由により返品不可。

  • セール商品およびギフトカード: すべての販売は最終的です。

商品が対象となるかどうかご不明ですか? お問い合わせください—判断はいたしません、回答のみお届けいたします。


交換

別の商品をご希望でしょうか。最速の方法は、商品を返品(承認後)し、ご希望の商品に対する新規注文を行うことです。


返金

ご返品商品が到着し、検査を通過いたしましたら、元の決済方法にて全額返金いたします。ご返品によりご注文額が無料配送の基準額を下回った場合、配送料を返金額から控除させていただきます。処理にかかる時間は、お客様の銀行またはカード発行会社により異なります。


ハードコア向けに手作り。満足保証。妥協なし。