Политика доставки

Конфиденциально. Быстро. Всегда с отслеживанием. По всему миру.

Provocateur осуществляет доставку по всему миру — из нашей голландской мастерской в ваше убежище, куда бы оно ни находилось. Каждый заказ изготавливается вручную, упаковывается с заботой и отправляется в упаковке в режиме стелс. Без логотипов, без этикеток, без вопросов — только чистое предвкушение.


Что вам нужно знать

  • Время обработки: Заказы изготавливаются вручную и отправляются в течение 3–5 рабочих дней. Нужно быстрее? Свяжитесь с нами, и мы посмотрим, что возможно.

  • Отслеживаемая доставка всегда: Каждый заказ отправляется с полным отслеживанием — без исключений. Вы получите ссылку для отслеживания в момент, когда посылка покинет наши руки.

  • Гарантия конфиденциальности: Вся упаковка небранированная и конфиденциальная. Ваши секреты остаются в безопасности у нас.

  • Методы доставки: Выберите стандартный или экспресс на кассе. Все варианты отслеживаются.

  • Стоимость доставки и сроки транзита:

    Стоимость доставки рассчитывается на кассе. Для актуальных тарифов доставки и ориентировочных сроков доставки см. [всплывающее окно/раздел тарифов доставки] (скоро будет доступно).

Таможня и пошлины

  • Международные заказы могут облагаться таможенными сборами, импортными пошлинами или налогами, установленными вашей страной. Это ваша ответственность. Сроки таможенной обработки находятся вне нашего контроля.

Бесплатная доставка

  • Бесплатная доставка в Нидерландах, а также на квалифицирующиеся заказы свыше €500 (Европа) или €1,000 (по всему миру). Подходящие заказы получают скидку автоматически на кассе.

Потерянные или задержанные заказы

  • Риск и ответственность переходят к вам после отправки заказа. Если ваша посылка задержана или потеряна, сначала свяжитесь с перевозчиком — затем сообщите нам, если потребуется поддержка.

Проблемы с доставкой

  • Неправильный товар или поврежден при получении? Напишите на hugo@provocateur.shop в течение 48 часов. Мы все исправим. Быстро.