Vanliga frågor

Överallt. Snabbt, diskret och spårat från vår bas i Arnhem, Nederländerna. Fri frakt inom Nederländerna, vid köp över 500 € i Europa och över 1 000 € världen över.

Webbshopbeställningar skickas inom 2–4 dagar. Specialbeställningar: 3–4 veckor. Du får full spårning så snart din utrustning lämnar verkstaden.

För detaljerad information om förväntade leveranstider, vänligen se vår fraktpolicy.

Vi erbjuder standardfrakt samt expressfraktalternativ över hela världen om du har bråttom.

Tunga svarta hängetiketter, svarta satin-dammpåsar eller ziplockpåsar, fint packade och klara för att ges bort som gåva.

Skickas i enkla och ologgade fraktkartonger. Inga logotyper, inga ledtrådar—bara ren förväntan.

Alltid. Varje beställning skickas i enkel, omärkt förpackning—inga logotyper, inga ledtrådar, ingen kommer någonsin att veta vad som finns inuti förutom du. Din hemlighet är säker hos oss.

Frakten är gratis i Nederländerna, över 500 € i Europa och över 1 000 € världen över. Standard- och expressalternativ finns tillgängliga. För fullständiga priser och leveranstider, se vår fraktpolicy.

Beställningar utanför EU kan vara föremål för tullar, importskatter eller tullavgifter som tas ut av ditt land. Dessa är ditt ansvar. Vi kontrollerar inte och täcker inte dessa kostnader—kontrollera dina lokala regler innan du beställer.

Alla större kort, PayPal, ett urval av europeiska onlinebankappar (som IDeal, Sofort, Bancontact, etc), Google Pay, Apple Pay och Shop Pay. Alla transaktioner är säkra och trygga.

Du kan också välja att låta någon annan betala åt dig via Youpay :)

Ja. 30 dagar, full återbetalning, inga frågor ställs.

Specialbeställningar kan inte returneras om det inte finns ett tillverkningsfel.

Vissa ytterligare samlingsartiklar kan inte returneras på grund av hygienproblem (t.ex. läderslip, bondage gear, insertables och gags). Se våra riktlinjer för en fullständig lista.

Vi lagar, byter ut eller återbetalar—utan krångel. Medlemmar i Club Provocateur får livstidsgaranti mot tillverkningsfel.

Ja! Medlemmar i Club Provocateur får livstidsgaranti som täcker alla tillverkningsfel vid normal användning. Om din utrustning någonsin sviker dig, reparerar eller byter vi ut den—inga ursäkter, inga frågor. Detta är läderbadassery byggt för att hålla hela livet.

Ja—vårt Arnhem DesignLab erbjuder exklusiva provningar efter tidsbokning för en förstklassig upplevelse. Föredrar du online? Skicka ett meddelande till oss för stil-, storleks- och produktråd, eller för att diskutera anpassning, eller boka en virtuell privat shoppingtid via videosamtal. Vi är besatta av att hjälpa dig att äga dina önskningar.

Absolut. Vi trivs med skräddarsytt arbete. Välj bland en mängd läder och vår signaturhårdvara. Räkna med en ledtid på 3–4 veckor för beställningar på beställning. Har du en vild idé? Utmana oss – vi älskar att tänja på gränserna.

Varje produktsida innehåller storleksinformation. Osäker fortfarande? Skicka ett meddelande till oss för en personlig passformsrådgivning—självförtroende är icke förhandlingsbart. Vi finns här för att hjälpa dig hitta din perfekta passform, varje gång.

Handgjord för de hårda. Varje del är tillverkad i vår holländska verkstad med förstklassigt, kroppssäkert läder, signaturdetaljer i guld och en kompromisslös noggrannhet. Ingen snabbmode, inga eftergifter—bara badass lyx för dem som kräver mer.

Absolut. Vi använder endast vegetabiliskt garvat eller kromfritt läder, fritt från giftiga kemikalier, säkert för långvarig hudkontakt och testat enligt de högsta standarderna för kroppssäkerhet.

Ja. Vår signatur i guld och svart metall är nickel-fri och utformad för att minimera allergiska reaktioner.

Vi tror på njutning med ansvar. Våra bloggar och informationsguider inom Club Provocateurs utbildningsdatabas innehåller råd om säker användning, samtycke, eftervård och ansvarsfulla leksätt. Vi utformar utrustning för både stil och säkerhet—ta aldrig onödiga risker med din kropp eller dina partners.

Alltid. Våra läder är vegetabiliskt garvade eller till och med helt kromfria, kroppssäkra och etiskt producerade – aldrig barnarbete. Vi handlar ansvarsfullt och bygger för att hålla. Hållbarhet är inte ett modeord – det är vår grund.

Varje del är gjord för hand av oss själva! Tillverkad av vuxna, för vuxna, i vår verkstad i Arnhem i Nederländerna. Ingen outsourcing, inga sweatshops, barnarbete eller andra oetiska metoder. Inga kompromisser—bara äkta hantverk.

Vi använder endast giftfria, ansvarsfullt framställda material, minimerar avfall och prioriterar hållbarhet framför snabbmode. All produktion är etisk, ansvarsfull och transparent.

Behandla det som den skatt det är. Använd vår Provocateur Läderbevarare för tufft skydd. För fullständiga vårdrutiner, se vår Hardcore Vårdguide och underhållsbloggar och utforska våra underhållsprodukter för att hålla din utrustning felfri.

Inte i maskinen. Torka försiktigt med en fuktig trasa, låt lufttorka och använd vårt skyddsmedel. För djupare rengöring, följ vår Hardcore Care Guide.

Förvara plant eller hängande (om möjligt i den medföljande dammpåsen), borta från solljus och värme. Håll det torrt, håll det badass.

Rengör efter varje användning och vårda var tredje månad eller efter kraftig användning. Vår Hardcore Care Guide har steg-för-steg-instruktioner.

Är du redo att göra uppror mot det tråkiga? Vår utrustning är designad för alla kön, från homosexuella män, till dominatrixer, heteropar och vidare — om du längtar efter lyx med en kant, hör du hemma här.

Stolt. Vi sponsrar evenemang, tävlingar och organisationer som alla speglar verklig mångfald.

Ja—om din butik delar våra värderingar om lyx, inkludering och badass sofistikering, hör av dig för att diskutera samarbete eller kommission.

Absolut. Vi erbjuder OEM- och privatmärkesproduktion för utvalda partners. Ditt varumärke, vårt hantverk – låt oss skapa något legendariskt.

E-post hugo@provocateur.shop,

WhatsApp eller ring +31 6 11850408.

Räkna med svar inom 1–2 dagar.

Provocateur ägs av Hugo van Beek.

Vår adress är: Zuringstraat 9, 6833 EP, Arnhem, Nederländerna

Moms-ID: NL001943598B89

CoC NR: 70225125